Cousteau Consultant Group

Sobre cancelaciones y reembolsos

Un curso podrá ser cancelado por los siguiente motivos:

• Al no conseguirse un número mínimo de participantes (10).
• Por indisposición parcial o permanente de alguno de los instructores relacionadas a causas de enfermedad o lesión.

En cualquiera de los casos antes mencionados, se notificará al participante la fecha de reprogramación (si la hubiera) o la posibilidad de solicitar un reembolso total del costo de inscripción (descontando los costos por transferencia en PayPal, bancos, etc.).

Todo participante podrá solicitar un reembolso completo sobre el costo total del curso (descontando los costos por transferencia en PayPal, bancos, etc.). Para esto, deberá enviar mensaje al correo de Cousteau Consultant Group con al menos cinco (5) días antes de la fecha de inicio del curso. No se realizará reembolso dentro de los cuatro (4) días al inicio del curso.

Todo participante podrá solicitar un reembolso completo sobre el costo total del curso (descontando los costos por transferencia en PayPal, bancos, etc.) en cualquier momento en casos de problemas de salud. Para esto, el participante tendrá que mostrar evidencia física y/o virtual al instructor principal del curso.

Todos los casos de reembolsos serán tratados vía correo electrónico, así también, la confirmación de cancelación de un curso será notificada por esta misma vía.

Cada participante de los cursos ofrecidos por Cousteau Consultant Group es responsable de mantener el más alto grado de honestidad en todo momento. Los alumnos son también responsables de adherirse a los principios y al espíritu del Código de integridad académica (ver abajo). Ante cualquier falta a dicho código, Cousteau Consultant Group se reserva el derecho de sancionar al alumno infractor. Las sanciones incluyen, aunque no se limitan a:

• Exclusión del participante de la consecusión del curso (retiro de accesos al curso).
• Dependiendo de la gravedad de la falta, exclusión del participante en la participación de cursos o eventos posteriores.
• Exclusión del participante a recibir un certificado visado por Cousteau Consultant Group, aun cuando el participante posea un registro completo de asistencias.
• Negación de cualquier solicitud de reembolso.

Sobre la inscripción

Toda inscripción a un curso organizado por Cousteau Consultant Group requiere cumplir los siguientes pasos:

• Realizar el pago de inscripción del curso a través de transferencia bancaria y/o PayPal a las cuentas de Cousteau Consultant Group (indicadas en el afiche del curso).
• Llenado de datos personales básicos e información de transferencia a través de un formulario de inscripción.

En caso la información proporcionada en el formulario de inscripción no sea verdadera, Cousteau Consultant Group se reserva el derecho de dejar inválido la inscripción en mención. No hay derecho de reembolso en estos casos.

Una vez realizada la inscripción, Cousteau Consultant Group se compromete en brindar al participante lo siguiente:

• Acceso a las salas de desarrollo del curso.
• Emisión de comprobante de pago en línea (emitido por la Superintendencia Nacional de Administración Tributaria peruana, SUNAT) al correo especificado por el participante.
• Acceso a la grabación de cada sesión del curso por un periodo máximo de 14 días desde la finalización del curso.
• Acceso a todo el material del curso.
• Envío del certificado del curso (de asistencia o asistencia y aprobación, según corresponda y se cumplan los requisitos).

Durante el desarrollo del curso

La metodología de enseñanza va a depender del instructor responsable de cada curso.

La duración de cada curso varía por diversos motivos (p.ej. temas a tratar, metodología de enseñanza, grado de dificultad).

Una (1) hora académica equivale a 45 minutos.

En caso de algún comentario y/o queja sobre el instructor principal del curso, comunicarse inmediatamente a info@cousteau-group.com explicando lo sucedido.

Cada sesión de un curso es grabada y compartida con todos los participantes en el menor plazo posible (normalmente dentro de las 16 horas siguientes a la finalización de cada sesión).

El participante es responsable de adquirir todo el hardware y software necesario para el desarrollo del curso. Previo al inicio de cada curso, el instructor dará mayores detalles de los accesorios y/o programas requeridos.

Sobre certificación

Los certificados emitidos por Cousteau Consultant Group tienen por objetivo validar que el alumno es capaz de emplear los conocimientos adquiridos en nuestros cursos a su investigación y/o trabajo cotidiano.

Nuestra empresa emite únicamente dos tipos de certificados:

• Certificado de asistencia: el participante debe asistir al menos al 60% de las sesiones del curso.
• Certificado de asistencia y aprobación: el participante debe asistir al menos al 60% de las sesiones del curso y aprobar el curso según los criterios definidos y comunicados durante la primera sesión del curso.

Un certificado incluye los datos del participante, nombre del curso, CEO de nuestra empresa, instructor principal, temas tratados en el curso, y código único de verificación. Para el caso de certificado de asistencia y aprobación, también se incluirá la calificación final.

Nuestros certificados son emitidos a nombre de Cousteau Consultant Group y no cuentan con creditaje académico.

La entrega de certificados a los participantes se hará por correo electrónico (PDF adjunto) una vez concluido con la evaluación de los participantes. El tiempo de entrega puede variar entre 7 a 21 días después del término del curso.

Código de integridad académica

Cada participante de los cursos ofrecidos por nuestra empresa es responsable de mantener el más alto grado de honestidad en todo momento. Los alumnos son también responsables de adherirse a los principios y al espíritu del siguiente código de integridad académica.

Deshonestidad académica

Involucra todas aquellas actividades que interfieran o tengan como objeto interferir en los procesos de educación, búsqueda del conocimiento o justa evaluación del desempeño del estudiante. Estas actividades incluyen, pero no están limitadas a las siguientes definiciones:

• Plagio: usar ideas, datos, lenguaje de otro sin consentimiento específico o apropiado.

• Fabricación: incluye la invención o la alteración de datos o resultados o confiar en los resultados de otro origen en una cesión sin el reconocimiento adecuado de esa fuente.

• Usar material anteriormente presentado: enviar, sin permiso previo, cualquier trabajo utilizado antes para alguna actividad distinta.

• Facilitar deshonestidad académica: ofrecer ayuda con el objeto de violar cualquier aspecto del Código.

• Ventaja injusta: realizar acciones que, de forma no permitida, otorguen o busquen otorgar cierta ventaja sobre el resto de participantes dentro de un ejercicio académico.

• Asistencia no autorizada: involucra todas aquellas actividades que permitan o faciliten la distribución no autorizada de material de un curso (información de acceso, vídeos, datos de ejemplo, códigos, material bibliográfico, etc.).

Todo participante tendrá la plena responsabilidad de leer este código y consultar sobre el mismo al responsable de cada curso antes de su inicio.

Sobre uso de datos personales

Fecha de entrada en vigor: 08 de enero de 2024.

Fecha de última actualización: 08 de enero de 2024.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

   Al participar en cualquiera de nuestros servicios (cursos, eventos en línea, talleres y otros), así como al registrate a través de nuestro sitio web, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones para el uso de datos personales y de correo electrónico estipulados a continuación.

2. Recopilación y Uso de Datos

   2.1. Al registrarte en cualquiera de los servicios ofrecidos por Cousteau Consultant Group S.A.C. y proporcionar nombres, apellidos y dirección de correo electrónico en nuestro sitio web o directamente a través de un mensaje a nuestros correos electrónicos oficiales, brindas tu consentimiento para que recopilemos y utilicemos tu nombre y dirección de correo electrónico con el propósito de enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, actualizaciones, ofertas y eventos.

   2.2. Si bien en algunos de los formularios de registro se recopila información de cédula de identidad, esta información no será compartida de ningún modo y solo será utilizada con fines legales (e.g. para la generación de boletas o facturas electrónicas).

   2.3. No compartiremos, venderemos ni alquilaremos tu dirección de correo electrónico a terceros sin tu consentimiento expreso.

3. Protección de Datos Personales

   3.1. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales de acuerdo a lo establecido en la Ley de protección de datos personales (Ley 29733 de la Constitución Política del Perú).

4. Derechos del Usuario

   4.1. Tienes el derecho de acceder, corregir y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer este derecho, deberás solicitarlo enviándonos un mensaje a info@cousteau-group.com.

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6. Cambios en los Términos y Condiciones

   6.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación será efectiva desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

7. Limitación de Responsabilidad

   7.1. No seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuencial o especial que surja del uso de tus datos de correo electrónico, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

8. Ley Aplicable

   8.1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley 29733, Ley de protección de datos personales, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

9. Contacto

   9.1. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones para el uso de datos de correo electrónico, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@cousteau-group.com.